春運啟幕,贛州公交全力以赴
1月14日起至2月22日,為期40天的春運拉開序幕。為全力做好2025年春運工作,保障人民群眾安全、有序、出行,集團公交公司以“平安春運、便捷春運、溫馨春運”為目標(biāo),圍繞安全生產(chǎn)、運力保障、應(yīng)急預(yù)案、文明服務(wù)等重點任務(wù),精心組織、周密安排,嚴抓各項工作的落實,全力做好春運公交出行保障服務(wù)。
從嚴從細從實,全力保障安全生產(chǎn)
安全生產(chǎn)是春運工作的頭等大事,春運期間,公交公司將針對“人、車、路、場所”等全面開展隱患排查,確保車輛和駕駛員狀態(tài)良好。持續(xù)加強駕駛員安全駕駛、應(yīng)急處置培訓(xùn)教育,配備相應(yīng)的防護裝置,應(yīng)對春運期間可能出現(xiàn)的極端天氣、交通事故、乘客滯留、維穩(wěn)防恐等突發(fā)情況。同時嚴格落實值班值守和信息報送制度,組建春運安全應(yīng)急隊伍,及時協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件,加強重點線路以及重要站點巡邏工作,確保安全管理無漏洞。
科學(xué)調(diào)配運力,確保通行暢通有序
加強客流研判,密切關(guān)注春運期間務(wù)工流、學(xué)生流、景點客流高峰、鎮(zhèn)村趕集、走親訪友等集中客流需求,點對點做好大中專院校、工業(yè)園區(qū)、鎮(zhèn)村公交與“三站一場”之間的運送工作,根據(jù)客流變化適當(dāng)增減運力投放、加密運輸班次、延長收班、增開定制專線、提供包車業(yè)務(wù)、開通網(wǎng)上預(yù)約乘車等,確保運力與客流精準(zhǔn)匹配,滿足市民多樣化出行需求。
強化服務(wù)宗旨,提升春運服務(wù)水平
春運期間,公司將通過集團公眾號、網(wǎng)站等渠道,及時發(fā)布公交運營信息,為市民出行提供精準(zhǔn)指引。加強駕駛員文明服務(wù)培訓(xùn),規(guī)范駕駛員著裝,糾正駕駛員不文明駕駛行為。組織黨員志愿者和公交志愿服務(wù)隊深入場站、車廂,為有需要的乘客提供幫助,解決出行難題。暢通24小時公交服務(wù)熱線(0797-8885555)等渠道,細心、耐心為乘客提供咨詢服務(wù),及時回應(yīng)群眾關(guān)切。